Zahlung und Versand
Lieferung & Versand
Kostenlose Lieferung für viele Produkte ab einem Bestellwert von 500 CHF. Auf Wunsch kann gegen Aufpreis ein konkretes Lieferdatum abgestimmt werden.
Hygiswiss bietet für jede Anforderung die passende Versandart. Ob per Paketdienst, eigener Liefertour oder Spedition – wir sorgen für eine zuverlässige Zustellung innerhalb der Schweiz. Eine Abholung in Winterthur ist nach Absprache ebenfalls möglich.
Meine Lieferung ist nicht eingetroffen?
Für Fragen zur Lieferung und Versand kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst:
E-Mail: info@hygiswiss.oneclick.dk
Tel.: +41 52 511 84 00
Zu welchen Lieferzeiten wird geliefert?
Paketlieferungen erfolgen über unsere Partner oder den Postversand. Grössere Bestellungen liefern wir per Spedition mit vorheriger Avisierung aus.
Wie erfolgen Abo-Lieferungen?
Abo-Lieferungen erfolgen regelmäßig wie mit dem Kunden vereinbart: wöchentlich, alle zwei Wochen oder monatlich.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von 2–3 Werktagen. Bei Erstlieferungen oder Speditionsware kann es bis zu 5 Werktage dauern.
Wie kann ich Lieferungen koordinieren?
Lieferungen per Paketdienst gehen direkt an Ihre Adresse. Speditionslieferungen werden vorab telefonisch angekündigt.
Hinweise & Rücknahme für Geschäftskunden
1. Allgemeine Hinweise
Hygiswiss AG beliefert ausschließlich Geschäftskunden (B2B) mit Sitz in der Schweiz. Ein gesetzliches Widerrufsrecht wie im Konsumentenrecht besteht nicht. Rücknahmen erfolgen ausschließlich freiwillig unter definierten Bedingungen.
2. Ausschluss der Rücknahme
Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen sind folgende Artikel grundsätzlich von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen – auch wenn sie unbenutzt erscheinen:
- Geöffnete oder beschädigte Verpackungen
- Versiegelte Produkte mit entfernten Plomben
- Einwegartikel wie Handschuhe, Seifen, Desinfektion, Papierprodukte
- Kundenspezifische Sonderbestellungen oder individuell zusammengestellte Sets
3. Rücknahme auf Kulanz
In Einzelfällen kann eine Rücknahme auf Kulanz erfolgen, wenn:
- Die Ware ungeöffnet, unbeschädigt und originalverpackt ist
- Der Rückgabeantrag innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt schriftlich erfolgt
- Die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Zustimmung durch Hygiswiss AG eingeht
- Die Rücksendekosten durch den Kunden getragen werden
- Eine Bearbeitungsgebühr von 20 % des Netto-Warenwerts akzeptiert wird
Senden Sie Rückgabeanfragen bitte an info@hygiswiss.oneclick.dk unter Angabe der Rechnungsnummer und Artikelnummer(n).
4. Mängel & Transportschäden
Transportschäden und Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt schriftlich zu melden – idealerweise mit Foto-Dokumentation. Bei berechtigten Reklamationen erfolgt Ersatz oder Gutschrift gemäß schweizerischem Obligationenrecht (OR).
5. Weitere Hinweise
Rücksendungen werden nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung angenommen. Unangemeldete Rücksendungen werden abgewiesen und auf Kosten und Risiko des Absenders retourniert.